株式会社 YTW(以下「当社」といいます)は、訪問看護ステーション Fullness(ふるねす)をはじめとする訪問看護・訪問介護・居宅介護支援等の事業を運営しています。当社は、利用者様・ご家族をはじめ、当社ウェブサイトをご利用いただく皆様の個人情報を事業の根幹に関わる大切なものと考え、「個人情報の保護に関する法律」および国が定める「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」等の関係法令・指針を遵守し、適切に取り扱います。当社は、取得した個人情報を売買・交換するなど、不正に利用することは一切いたしません。
1. 個人情報とは
本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます)をいいます。これには、病歴や心身の状態、診療・介護に関する情報など、特に配慮を要する情報(要配慮個人情報)が含まれます。
2. 取得する情報と取得方法
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得します。
- サービスのご提供に伴い取得する情報:氏名、住所、電話番号、生年月日、被保険者情報、病歴
- 心身の状況、ケアや診療に関する記録 等
- 当社ウェブサイトを通じて取得する情報:お問い合わせ・ご相談フォームおよび採用応募にご入力いただく氏名
- 連絡先等、ならびにアクセスログ・Cookie 等の技術情報要配慮個人情報の取得にあたっては、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得たうえで取り扱います。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 訪問看護・訪問介護・居宅介護支援・介護予防訪問看護等のサービスをご提供するため
- 適切なケアのご提供に必要な、主治医・医療機関・ケアマネジャー・関係事業者等との連携のため
- 介護報酬・診療報酬等の請求および関連する事務のため
- ご相談・お問い合わせへのご対応のため
- 採用選考および採用に関する諸手続きのため
- サービスの品質向上、および当社サービスに関するご案内のため
- 法令に基づく対応、その他上記に付随する目的のため
4. 第三者への提供・関係機関との連携
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することへの協力が必要であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
なお、適切なサービス提供のため、主治医・医療機関・関係事業者等と必要な範囲で情報を共有・連携する場合があります。連携の範囲については、サービス開始時にご説明し、ご同意をいただきます。
5. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの一部を外部に委託する場合があります。この場合、当社は、個人情報を適切に取り扱うと認められる委託先を選定し、契約の締結等により、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理措置と従業者の監督
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。個人情報を取り扱う従業者に対しては、その重要性について適時・定期的に教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。個人情報を含むデータへのアクセス権を有する者を限定し、外部からの不正アクセスや改ざん等に対して、合理的な範囲で安全対策を実施します。
7. 開示・訂正・利用停止等のご請求
当社が保有する個人情報について、ご本人からの開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止等のご請求があった場合には、法令に従い、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。ご請求は、末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. Cookie・アクセス解析(Google アナリティクス)の取り扱い
当社ウェブサイトでは、サービスの向上や利用状況の把握のため、Cookie やアクセスログを利用しています。これらに個人を直接特定する情報は含まれません。
当社ウェブサイトでは、アクセス状況の分析のため、Google 社が提供する「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは、Cookie を利用して利用者の情報を収集しますが、これにより収集される情報は匿名であり、個人を特定するものではありません。ブラウザの Cookie を無効にする、または Google 社が提供するオプトアウトアドオンをご利用いただくことで、情報の収集を停止することができます。Google アナリティクスにより収集される情報の取り扱いは、Google 社のプライバシーポリシーおよび利用規約に基づきます。詳しくは Google 社のウェブサイトをご確認ください。
ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、その場合、当社ウェブサイトの一部の機能がご利用いただけないことがあります。当社ウェブサイトは、通信の暗号化(SSL/TLS)により、送信いただく情報の保護に努めています。
9. リンク先について
当社ウェブサイトからリンクする他のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、リンク先のウェブサイト自身の方針に従うものとし、当社は責任を負いかねます。
10. 法令・ガイドラインの遵守と継続的改善
当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に継続的に努めます。
11. 本ポリシーの改定
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当社ウェブサイトに掲載してお知らせします。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、下記までご連絡ください。
株式会社 YTW 個人情報保護管理者(担当:〔氏名・部署を記載〕)
〒320-0834 栃木県宇都宮市陽南 2 丁目 14 番 14 号
TEL:028-612-7453 / FAX:028-612-7459
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制定日:〔2026年8月1日〕
株式会社 YTW 代表取締役 金田 康弘